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POLITICAS DE PRIVACIDAD

POLITICAS DE PRIVACIDAD - SPEPSOFT ISP COLOMBIA 2025

SPEPSOFT es una empresa 100% colombiana dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas con enfoque en seguridad, adaptabilidad y confianza para las empresas.

Valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes, aliados y visitantes, por lo que respetamos y protegemos la información personal que nos es confiada.

El propósito de esta Política de Privacidad es explicar de manera clara cómo nuestra empresa recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y de nuestras plataformas tecnológicas.

Nuestro compromiso es garantizar un manejo responsable y transparente de la información, en cumplimiento con las leyes de protección de datos vigentes en Colombia.

Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: SPEPSOFT
Actividad: Desarrollo de software para la gestión de ISP (Proveedores de servicio de internet)
Correo electrónico de contacto:
spepsoftcomercial@gmail.com
Ubicación: Honda, Tolima, Colombia

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Información que recopilamos

Nuestro sistema, para su correcto funcionamiento, necesita recopilar cierta información del ISP y de los clientes que contratan sus servicios.

La información suministrada no será divulgada, y será utilizada únicamente con fines operativos y de funcionamiento interno de la empresa.

Importante: SPEPSOFT no accede ni almacena los datos personales de los usuarios finales del ISP (como nombres de suscriptores, direcciones o historial de consumo), salvo cuando el cliente lo autorice expresamente y únicamente con fines de soporte técnico.

Toda la información recolectada tiene un uso profesional, orientado a:

  • Llevar un control adecuado de los usuarios del sistema.
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios contratados.
  • Ofrecer una atención personalizada, directa y eficiente.
  • Mantener altos estándares de seguridad, confidencialidad y eficiencia en la operación del software.

 

USO DE COOKIEs

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Información que recopilamos

Datos del ISP
razón social, NIT, número de teléfono y números de contacto móvil.
Datos de contacto
nombre, correo electrónico y teléfono (obtenidos mediante formularios o solicitudes de información).
Datos técnicos

dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (recolectados automáticamente mediante cookies o herramientas analíticas).

Datos de clientes del ISP
cuando un ISP contrata nuestras soluciones, procesamos la información necesaria para la instalación, soporte técnico y mantenimiento del software.

Protección de la información

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Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.


Nuestro objetivo principal es evitar la fuga de información y cualquier uso inadecuado de los datos suministrados por nuestros clientes.

La seguridad y la confianza de nuestros usuarios son la máxima prioridad de SPEPSOFT.

Solo el personal autorizado puede acceder a la información recolectada, y únicamente cuando sea estrictamente necesario y previa autorización de las empresas.


Este acceso se limita a fines de soporte técnico, configuración del sistema y asistencia especializada.

Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
  • Conocer, actualizar o rectificar sus datos.


Para ejercer estos derechos, puedes escribir a: spepsoftcomercial@gmail.com

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Transferencia de información

SPEPSOFT no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo cuando:

  • Sea requerido por ley o autoridad competente.
  • Sea necesario para prestar soporte técnico o cumplir obligaciones contractuales con el cliente.

 

Actualizaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en www.spepsoft.com/politica-de-privacidad.

 

Aceptación

Al usar nuestro sitio web o los servicios de SPEPSOFT, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.